Køb i fysisk butik

14 dages ombytningsret

Hos Herrernes Magasin tilbyder vi 14 dages frivillig ombytningsret fra købsdatoen på varer købt i vores fysiske butik.

Ved almindelig fortrydelse gives pengene ikke retur. Du kan i stedet ombytte varen eller få udstedt Store Credit (tilgodebevis) svarende til det oprindeligt betalte beløb.

Betingelser for ombytning

For at benytte vores ombytningsordning skal følgende betingelser være opfyldt:

Varen skal returneres senest 14 dage efter købsdatoen.
Varen skal være ubrugt, ubeskadiget og i original stand. Varens stand vurderes af vores personale ved returnering.
Originale mærker og prismærker skal være intakte.
Købet skal kunne dokumenteres med en kvittering eller anden købsdokumentation. Er du registreret som kunde i vores system, kan vi også finde din kvittering elektronisk, hvis købet er registreret på din kundeprofil.

Store Credit (tilgodebevis)

Store Credit udstedes i forbindelse med vores frivillige ombytningsordning og kan anvendes som betaling ved fremtidige køb hos Herrernes Magasin.

Gyldighed: 5 år fra udstedelsesdatoen.
Anvendelse: I vores fysiske butik.
Værdi: Det oprindeligt betalte beløb for den returnerede vare.

Store Credit er ikke det samme som et gavekort, der købes separat.

Eventuelle rettigheder til udbetaling efter gældende lovgivning påvirkes ikke af disse vilkår.

Læs mere om betingelser, gyldighed og anvendelse af Store Credit under Store Credit & Gavekort.

Udsalgsvarer

Varer købt på udsalg er ikke omfattet af vores frivillige 14 dages ombytningsordning.

Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved fejl eller mangler.

Reklamation

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationer ved fejl eller mangler behandles efter købelovens regler og er ikke omfattet af vores frivillige ombytningsordning.

Vores vilkår om ombytning og Store Credit begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Læs mere om dine rettigheder og fremgangsmåden ved reklamation under Reklamation.

Lovgrundlag

Der er som udgangspunkt ingen lovbestemt fortrydelses- eller ombytningsret ved køb i en fysisk butik. Vores 14 dages ombytningsret er derfor en frivillig service.